Fiche Métier - Hôtellerie / Reception / Service d'étage
Gouvernant·e d’hôtel
Diplôme
CAP / CQPSalaire moyen
de 1300€ à 2000€Statut
Salarié, Saisonnier , Intérimaire
1
Description
Le Gouvernant d'hôtel H/F exerce dans principalement dans l'hôtellerie traditionnelle, dans des établissements hôteliers de taille variable.
Le métier s’articule autour des activités suivantes :
- management et animation des équipes travaillant dans les étages
- contrôle de la propreté du linge et des locaux, de la bonne utilisation du matériel et du respect des procédures notamment d’hygiène et de sécurité
- communication avec ses équipes, avec les clients avec les autres services de l’hôtel et les fournisseurs
- gestion du matériel et des fournitures dans le respect du budget alloué
Le métier s’articule autour des activités suivantes :
- management et animation des équipes travaillant dans les étages
- contrôle de la propreté du linge et des locaux, de la bonne utilisation du matériel et du respect des procédures notamment d’hygiène et de sécurité
- communication avec ses équipes, avec les clients avec les autres services de l’hôtel et les fournisseurs
- gestion du matériel et des fournitures dans le respect du budget alloué
Sources : francecompetences.fr
2
Compétences requises pour être Gouvernant·e d’hôtel
- Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation
- Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant les clients
- Approvisionner et participer à l'achat de marchandises ou de produits
- Organiser le travail et superviser l’équipe
- Contribuer à gérer l'exploitation d'un établissement
- Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles de l’Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirs et des activités de Tourisme A2
Soft Skills recommandées :
Réactivité
Sens de l’analyse
Capacité d’adaptation
Faire preuve de diplomatie
Sens de l’innovation/créativité
3
Marché de l'emploi en France
Offres présentes sur le site de Pole Emploi:
258
Expérience demandée :
Types de Contrats
Les dernières offres parues sur le site de Pole Emploi ( France ) :
Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie (H/F)
78 - Vélizy-Villacoublay
CDI
35H
Travail en journée
Expérience:
2 An(s)
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2 An(s)
Gouvernante / Gouvernant en extra (H/F)
75 - PARIS 05
LIB
Expérience:
1 An(s)
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1 An(s)
Gouvernante / Gouvernant en extra (H/F)
75 - Paris 3e Arrondissement
LIB
Expérience:
1 An(s)
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1 An(s)
Chef gouvernant / Chef gouvernante en hôtellerie (H/F)
13 - LE THOLONET
CDI
39H
Travail en journée
Expérience:
12 Mois
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12 Mois
Gouvernant(e) Général(e) (H/F)
37 - LA VILLE AUX DAMES
CDI
39H
Expérience:
2 An(s)
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2 An(s)
Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie
12 - LAGUIOLE
CDI
39H
Travail en journée
Expérience:
24 Mois
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24 Mois
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